📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de envío

Sistema Hogar Seguro realiza envíos exclusivamente dentro de España (Península y Baleares).
Para otros destinos, el cliente deberá contactar previamente.

2. Costes de envío

✔️ Envío gratuito en todos los pedidos.
No existen costes adicionales por manipulación ni embalaje.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 9 días laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo puede variar por:

  • Alta demanda

  • Festivos

  • Procesos logísticos del proveedor

  • Factores externos al control de Sistema Hogar Seguro

4. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Una vez procesado, el pedido se envía al cliente y comienza el plazo estimado de entrega.

5. Seguimiento del envío

En algunos casos, el número de seguimiento puede tardar en estar disponible o no facilitarse.

El cliente puede solicitar información sobre su pedido escribiendo a:
📧 sistemahogarseguro@gmail.com

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactar con Sistema Hogar Seguro para que se revise el estado del envío.

Sistema Hogar Seguro no se responsabiliza de retrasos causados por:

  • Datos de envío incorrectos

  • Ausencia del destinatario

  • Incidencias logísticas externas

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse por error en los datos facilitados, Sistema Hogar Seguro no se hace responsable de la pérdida o retraso del envío.

8. Paquetes no entregados o extraviados

En caso de que un pedido se extravíe o no llegue al destino, Sistema Hogar Seguro estudiará cada caso de forma individual para ofrecer una solución adecuada (reenvío o reembolso).

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente puede contactar con:
📧 sistemahogarseguro@gmail.com